Keine Abholung durch den Versanddienstleister

Guten Tag,

leider wurden wir von unserem Versanddienstleister im Stich gelassen.

Trotz telefonischer Zusagen wurden an zwei Tagen hintereinander 

gefertigte Pakete nicht abgeholt.

Hierfür möchten wir uns bei unseren Kunden entschuldigen.